INTRODUZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito www.occhialevintage.com ed il venditore appartenente alla società OTTICA PLANET S.R.L.S, con sede legale in Via gregorio vii 232 cap 00165 e di seguito denominato “Venditore” Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Il Venditore può trovarsi nell’obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito www.occhialevintage.com. Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell’ordine. Il Venditore confida che, una volta validato l’ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.

MODALITÁ DI ORDINE

Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti dispongono di 2 diverse possibilità :

– via Internet sul Sito: www.occhialevintage.com h24 salvo quando lo stesso non è raggiungibile per manutenzione o interruzione del servizio

– via Mail all’indirizzo info@occhialevintage.com.

Il procedimento d’ordine si compone di tre (3) fasi. Una volta effettuata la scelta e validato il carrello, i Clienti dovranno :

– scegliere il metodo di consegna

– accettare le Condizioni Generali di Vendita barrando l’apposita casella nella pagina riassuntiva dell’ordine

– effettuare il pagamento tramite Paypal o Bonifico bancario (per ordini tramite mail).

Una volta scelto il metodo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell’ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega al Venditore.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Il Venditore pone particolare attenzione alla messa in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti tramite schede tecniche e tramite fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato. Le fotografie presenti sono poste a titolo rappresentativo e non rappresentano nessun genere di legame contrattuale, ovvero le illustrazioni possono variare rispetto al prodotto finale in base a colore, forma o dimensione poiché il tipo di visualizzazione a schermo delle immagini dipende dal tipo di tecnologia utilizzata per la navigazione del sito.

PREZZI

I prezzi di vendita non includono le spese di consegna salvo offerte o condizioni particolari, le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti, e sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti selezionati. I prezzi indicati sul Sito sono inoltre espressi, per le nazioni appartenenti alla Comunità Europea, nella valuta nazionale, senza che ciò abbia un valore commerciale. Il prezzo di listino è in euro ed è sistematicamente indicato in maniera chiara prima della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico), l’ordine sarà annullato e rimborsato al cliente, anche in caso di convalida iniziale.

DISPONIBILITÁ

Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile in magazzino, Il Venditore effettuerà l’ordine direttamente ai propri fornitori/produttori entro 15 giorni a partire dalla data dell’ordine e provvederà a far recapitare direttamente i prodotti al cliente qualora siano disponibili. Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, Il Venditore si impegna a contattare immediatamente il cliente per accordarsi sul metodo di evasione dell’ordine. Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, Il Venditore proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, Il Venditore procederà al rimborso del prodotto indisponibile. Se il cliente desidera restituire il prodotto sulla base delle condizioni previste nell’articolo “tempo di ritrazione”, le spese saranno in tal caso a carico del cliente.

MODALITÁ DI CONSEGNA

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutto il mondo. Ricordiamo Il Venditore non effettua la consegna a casella postale. L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Qualora l’articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall’insieme dei seguenti elementi

1. Il tempo di spedizione (da 1 a 2 giorni): verifica dell’affidabilità delle informazioni fornite al momento del saldo del conto + preparazione dell’ordine + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore.

2. Il tempo di consegna (da 1 a 5 giorni) del collo da parte del trasportatore scelto dai Clienti. Il Venditore propone varie modalità di consegna, tramite corriere espresso SDA o posta semplice.

In ogni circostanza, nel caso in cui la consegna ecceda di quindici (15) giorni dalla data massima di consegna prevista, e ciò non a causa di forza maggiore, i Clienti potranno annullare l’ordine e saranno rimborsati entro un massimo di trenta (30) giorni. Alla ricezione dell’ordine, Il Venditore consiglia ai Clienti di verificare che i prodotti consegnati siano conformi all’ordine, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie sul modulo di consegna sotto forma di riserve manoscritte e controfirmate.

PAGAMENTI SICURI

Il Venditore è associato Paypal e Bancasella per garantire la sicurezza dei pagamenti. Preghiamo comunque i nostri clienti di notare che, nel caso in cui ci siano sospetti di frodi inerenti ad un pagamento specifico, quest’ultimo potrà essere annullato senza preavviso. Il Venditore mette a disposizione dei propri clienti varie possibilità di pagamento: carta di credito (tramite circuito sicuro Paypal), bonifico bancario, postepay. Il pagamento in contrassegno non è disponibile.

DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto. Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, mancanza delle pellicole protettive, presenza di collanti e/o saldature, assenza di elementi integranti del prodotto, danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. La durata indicata di 15 giorni è contata a partire dalla data di consegna dell’ordine. Il Venditore procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Il Venditore respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. Si ricorda che il diritto di recesso è escluso, nella fattispecie, in caso di registrazioni audio o video, oltre che di software che siano già stati aperti dal cliente. Il rimborso è effettuato tramite Paypal o bonifico bancario. Il diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, fatta eccezione per le spese di spedizione di andata e di ritorno, che restano a carico del Cliente.

RISPEDIZIONE

Saranno accettati solamente i prodotti non danneggiati e comprensivi di accessori e manuali, rispediti nell’imballaggio originale all’indirizzo del Servizio clienti Post Vendita. Le spese di spedizione del prodotto sono a carico dei Clienti. Per rispedire indietro uno o più prodotti, contattare il servizio clienti all’indirizzo mail info@occhialevintage.com oppure telefonare in sede ai numeri di telefono indicati nell’area contatti oppure compilare il form presente nell’area contatti indicando come oggetto “nome, n. ordine”.

GARANZIA SUL PRODOTTO

I prodotti proposti alla vendita sul Sito sono accompagnati da diversi tipi di garanzie commerciali definite qui di seguito. Si precisa che la sottoscrizione da parte del cliente di tali garanzie commerciali non pregiudica l’applicazione, per qualsiasi articolo venduto dal Venditore sul Sito, che questo sia nuovo, usato o ricondizionato, della garanzia legale di conformità nel rispetto delle seguenti condizioni legali. In base alla garanzia legale di conformità, Il Venditore s’impegna a consegnare un ordine conforme al contratto di vendita concluso ed a rispondere per eventuali difetti di conformità riscontrati al momento della consegna. Per essere conformi al contratto, i prodotti devono:

1) corrispondere alla descrizione presente sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine;

2) essere idonei ad ogni uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo o a qualsiasi altro uso speciale cercato dal Cliente, di cui Il Venditore è stato informato ed a cui ha formalmente acconsentito;

3) presentare la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto e delle caratteristiche descritte sul Sito. In caso di difetto di conformità acclarato, sarà necessario ripristinare la conformità del prodotto difettoso, senza spese per il Cliente.

Si ricorda che la presente garanzia legale copre qualsiasi difetto di conformità manifestato entro il termine di 60 giorni dalla data di consegna dell’ordine e di 12 mesi per tutti i prodotti. Si ricorda, inoltre, che la garanzia legale potrebbe non applicarsi o applicarsi solo parzialmente nei seguenti casi:

– La riparazione di danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, ossidazione, presenza di sabbia…)

– Un errore del Cliente risultante, ad esempio, da un uso o da un’installazione non conformi alle specifiche del costruttore

– Qualsiasi difetto di conformità di cui il cliente fosse a conoscenza al momento di effettuare l’ordine

– L’utilizzo anormale o non conforme dei prodotti

– I danni dovuti all’intervento di un riparatore non autorizzato dal costruttore

Il Servizio Post Vendita non può garantire al cliente più di due consegne consecutive per ogni prodotto. In caso di doppia mancata consegna (collo rifiutato, consegna impossibile), il prodotto sarà lasciato a disposizione del cliente presso il Centro Logistico del Venditore per 1 mese. Oltre questo termine, il materiale sarà considerato come abbandonato. Il Venditore potrà disporne in modo pieno e assoluto, e procedere alla sua distruzione. In tal caso, nessun rimborso potrà essere richiesto.

RESPONSABILITÁ

Il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile della non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, responsabilità del cliente o di terzi. Ricordiamo che è prudente e consigliato procedere alla salvaguardia dei dati contenuti nei prodotti acquistati. Il Venditore non potrà essere considerato responsabile dei danni risultanti da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti sul Sito. Alcuni prodotti venduti sul Sito posseggono delle caratteristiche conformi con un utilizzo professionale.

COMMENTI, CRITICHE, COMUNICAZIONI

Tutte le opinioni dei Clienti inviate a al Venditore sono sorvegliate e moderate. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri…) Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o modificare l’opinione in oggetto.

PROTEZIONE DATI PERSONALI

Le informazioni comunicateci sono indispensabili per il trattamento e l’inoltro degli ordini; la loro mancanza comporta l’annullamento dell’ ordine. Acquistando sul Sito, t’impegni a fornirci informazioni veritiere ed autentiche. La comunicazione d’informazioni false è contraria alle presenti condizioni generali oltre che alle condizioni d’uso presenti sul Sito. Il Venditore rispettando le normative in vigore è autorizzato a raccogliere, trattare ed usare i tuoi dati personali ai fini di evasione dell’ordine o per comunicazioni di carattere commerciale. I suddetti dati saranno oggetto di un trattamento con strumenti informatici. Si ricorda che, in qualità di cliente, potrai, in qualsiasi momento, richiedere al Venditore di fornirti informazioni riguardanti i tuoi dati personali e chiederne la modifica, contattando il nostro Servizio Clienti. In caso di accettazione al momento della creazione del tuo ordine sul Sito, Il Venditore può inviarti informazioni riguardanti operazioni promozionali specifiche e circoscritte. Ricorda, inoltre, che potrai richiedere, in qualsiasi momento, l’interruzione dell’invio di tali messaggi di posta elettronica cliccando sul link previsto a tale effetto, collocato a piè di pagina in ogni e-mail inviata da noi o da uno dei nostri partner commerciali. Sappi che, in questo processo, Il Venditore è l’unico soggetto a detenere i tuoi dati personali.

PROPRIETÁ INTELLETTUALE

La totalità del contenuto del Sito www.occhialevintage.com (illustrazioni, testi, descrizioni, immagini, video) è proprietà del Venditore, dei suoi collaboratori e/o partner. Tutte le riproduzioni, parziali o totali, del contenuto del sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, devono essere l’oggetto di un’autorizzazione preliminare ed esplicita del Venditore. Tutte le informazioni, i contenuti, le pratiche ed i software offerti dai nostri servizi, sono protetti dalle leggi internazionali che gestiscono la proprietà intellettuale ed il copyright. Il Venditore non può concedere il permesso di copiare, pubblicare e/o distribuire i vari contenuti alle persone che non ne detengano i diritti di proprietà intellettuale. Tutti gli utilizzi fraudolenti di tali contenuti saranno considerati come dei delitti di contraffazione, severamente puniti dal Codice della Proprietà Intellettuale. Il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenutao responsabile della violazione da parte di uno o più utilizzatori dei diritti detenuti da terzi e perpetrata in ragione delle attività degli stessi sul Sito.

GARANZIA SULLE PARTI

  • Il Venditore avrà piena responsabilità per tutte le parti che sono danneggiate, o non funzionano correttamente.
  • Tutti gli occhiali vengono testati e revisionati prima di essere spediti.
  • Il Venditore non si assumerà la responsabilità per le persone che manomettono o rompono i prodotti acquistati.

POLITICA DI RIMBORSO

Si accettano restituzioni entro e non oltre 1 mese dalla data di acquisto.

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